顧客対応

長期の信頼関係を築くエンゲージメント

1933年からお客さまとともに歩んできた道

お客さまのご要望に応え続けて80年以上、和井田製作所はお客さまとともに歩んでまいりました。常にお客さまの立場にたってご要望に応えた製品作りを行う「お客さま第一主義」の基本姿勢が、脈々と受け継がれています。

私たちは大手企業から個人経営の企業様まで、機械を導入するお客さまとの直接対話によるお付き合いをしています。多くのお客さまと作り上げてきた「WAIDAブランド」は、国内外から高い支持を集めています。

測定器

納品してからが本当の関係の始まり

和井田製作所の機械を導入していただいたお客さまとは、納品後から本当のお付き合いがスタートすると考えています。

私たちは機械を売っているだけではありません。お客さまの加工技術のサポートや、経営に関わる情報のご提供なども重要な仕事だと考えております。

機械は古くなればメンテナンスを必要としますが、20年、30年に渡ってお使いいただけるよう、私たちはアフターサービスにも力を入れております。納入後に信頼関係を積み上げることは私たちにとっての幸せでもあるのです。

現在世界中のお客さまとお付き合いがありますが、どの国もたった一台の機械を導入して喜んでいただいたことが原点となっています。そこからの信頼のつながりが、現在の納入実績になっています。

測定器
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株式会社 和井田製作所
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TEL:0577-32-0390(代)/ FAX:0577-37-0020

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