客戶服務

為了構築長期信賴關係的積極想法

1933年創業,與客戶一路走來,從不停歇

和井田製作所80多年來持續滿足客戶需求,跟隨客戶的腳步前進,秉持「客戶第一主義」的精神,永遠站在客戶的立場製造產品,並傳承至今。

從大型公司到企業個體,我們藉由直接的溝通,與導入本公司機械產品的客戶建立互動關係。與許多客戶共同建立的「WAIDA(和井田)品牌」在國內外受到高度支持。

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交貨後才是真正服務的開始

對於導入和井田製作機械產品的客戶,交貨後才是真正服務的開始。

本公司並非僅銷售機械產品,亦對客戶加工技術的支援和經營資訊的提供等視為重要任務。

機械用久後必須加以保養,而為了能持續使用20年甚至30年,本公司在售後服務上不遺餘力。且能於交貨後累積雙方信賴關係,對本公司來說深感榮幸。

目前與全球各地的客戶皆有往來,而這是始於任一國家的客戶,即使只購入一台我們所生產的機械,也能喜愛我們的產品,並由此發展出與客戶間的信賴關係,進而在出貨上達到現在的成績。

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